En nivaroqelion recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de control presupuestario posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.

También recopilamos información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a entender cómo utilizas nuestros servicios y a mejorar la funcionalidad del sitio web.

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con nivaroqelion y proporcionarte servicios personalizados de gestión financiera. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Propósitos principales del uso de datos:

Utilizamos tu información para crear y mantener tu cuenta personal, procesar tus solicitudes de servicio, proporcionar soporte técnico personalizado y enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta. También analizamos patrones de uso de forma agregada para mejorar nuestros algoritmos de presupuestación.

Para la personalización del servicio, utilizamos tus datos financieros para generar recomendaciones personalizadas de ahorro, alertas de gastos y análisis de tendencias presupuestarias. Esta información permanece cifrada y se procesa únicamente por sistemas automatizados seguros.

Ocasionalmente, podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte newsletters informativos sobre gestión financiera personal, nuevas funcionalidades de la plataforma o invitaciones a webinars educativos. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

nivaroqelion mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos tu información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

Proveedores de servicios autorizados: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de análisis y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios.

Nunca compartimos tu información financiera específica con terceros para propósitos comerciales o de marketing. Cualquier análisis de datos que compartamos con socios se realiza de forma completamente anonimizada y agregada.

En caso de una posible fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, tu información personal podría transferirse, pero solo bajo las mismas protecciones de privacidad establecidas en esta política.

Como usuario de nivaroqelion, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
• Derecho de rectificación: Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario o contactando con soporte.
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Este proceso se completa en un plazo máximo de 30 días.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para propósitos de marketing directo en cualquier momento, incluyendo la elaboración de perfiles con fines de marketing.
• Derecho de limitación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras verificamos su exactitud o legitimidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@nivaroqelion.com o mediante el formulario de contacto en nuestra plataforma. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 72 horas.

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos personales y financieros contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

Nuestro equipo de seguridad monitorea constantemente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar el impacto.

También te recomendamos que mantengas segura tu cuenta utilizando contraseñas fuertes y únicas, no compartiendo tus credenciales de acceso, y cerrando sesión cuando uses dispositivos compartidos o públicos.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Períodos de retención específicos:

Los datos de tu cuenta activa se mantienen mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los datos financieros se conservan durante un período de 7 años después del cierre de la cuenta para cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias españolas.

Los registros de comunicación con soporte se conservan durante 3 años para mejorar la calidad del servicio. Los datos de análisis web y cookies se eliminan automáticamente después de 24 meses, a menos que hayas dado tu consentimiento para períodos más largos.

Cuando elimines tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación de datos dentro de 30 días. Sin embargo, algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley o para resolver disputas pendientes.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de ciertos tipos de datos contactando con nuestro equipo de privacidad. Evaluaremos cada solicitud individualmente considerando nuestras obligaciones legales y contractuales.

nivaroqelion opera principalmente desde España, pero ocasionalmente podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios o trabajar con proveedores de servicios específicos.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal. Esto incluye el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o marcos de transferencia reconocidos internacionalmente.

Todos nuestros proveedores de servicios internacionales están contractualmente obligados a proporcionar el mismo nivel de protección de datos que requerimos internamente. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento de estos estándares.

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias de datos o quieres conocer más detalles sobre los países donde se procesan tus datos, puedes contactarnos para obtener información adicional.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación.

Te notificaremos sobre cambios importantes en esta política a través de un aviso destacado en nuestra plataforma, por correo electrónico, o por otros medios apropiados. Los cambios menores, como actualizaciones de formato o aclaraciones, pueden realizarse sin notificación previa.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados en esta política, puedes cerrar tu cuenta contactando con nuestro equipo de soporte. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.